支教西藏捐赠者点名这家快递，为山区儿童送去抗疫物资

“上次捐助西藏快递服务特别好，这次给山区儿童捐赠还找你们。”前不久，一位老客户这样表扬张康(化名)所在公司的快递服务。

与上次不同的是，张康这次要打包的捐赠品,不能立马发货……

辗转多年，找到能养家又能照顾孩子的工作

85后的张康，是河北保定人。2008年，从老家高中一毕业，就开始闯荡社会。经朋友介绍，张康做的第一份工作就在北京市疾控中心的下属单位灭四害。做了两年又辞职到工地去了。虽然比较挣钱，但节假日无休，没时间陪家人。这让成家不久的张康感受到生活的不易。

前前后后，换了四五份工作，张康都不是很满意。转眼间，张康的孩子已经有9岁了，正是上学吃紧的时候。张康特别希望找到一份既有稳定收入，又有时间照顾孩子的工作。

直到2017年底，在招聘网站上看德邦快递在招聘快递员。

“工资、福利都不错，每个月还有月休。我觉得可以试试。”拖家带口的张康对快递员工作充满了期待。2018年3月，张康正式入职德邦快递。

由于之前没做过快递员类似的工作，刚开始张康也有些不知所措。不过，幸好有师傅带他。“我师傅姓黄，很厉害，业务上一直是杠杠的。”张康对师傅很是钦佩。

“收件时，先从系统里看能不能到，然后核定实名;派件时，给客户打电话提前预约时间……”

在黄师傅的悉心教导下，张康一个礼拜时间就出师单干，开始自己负责一个片区了。

悉心呵护捐赠山区儿童物资准时安全抵达

最近，北京慈善教育机构的李先生，要捐赠一批防疫物资到偏远山区。于是就找到了张康。

李先生曾是一名支教西藏的老师。几年前他给西藏贫困山区捐赠物资，用的就是德邦快递。

“当时，公司知道他是捐赠行为后，就打算给他免单，但李先生还是坚持给了快递费。”张康表示。正是这次快递服务让李先生对德邦快递印象深刻。

“这次李先生要给山区儿童捐赠的物资，主要是防疫物资，除了括口罩等常规物品，还有酒精这样的特殊物品。”张康表示，“这个需要一级级地审核。”

没想到的是，这次张康不仅帮李先生申请到发货批准，还申请到了折扣。

虽然这批货并不多，第一批也就350公斤，但要分别发到山东、内蒙、河北、陕西4个地方。“当时他们人手也不多，头一批走了有几十箱。”每单货张康都对包装格外上心，“充分考虑到货物摆放位置的合理性，对每个风险位置都进行了防震处理。”

3天时间以内，4个方向的货物全部安全抵达，每票都显示正常签收。李先生再次向德邦快递表示了感谢，还与张康合影留念。

走心服务获表扬：搬运45公斤重货上老小区6楼

除了揽件收货，张康在派件送货上也很用心。

有一次，张康送一件卫浴产品——坐便器给老人。“打电话预约时，接电话是老人的儿子，不在家。说是家在老小区6楼，没电梯，正在装修，麻烦帮忙送货上门。”张康介绍。

坐便器有45公斤，上6楼的任务确实有些重，但张康并没有拒绝。他一个人抱起木架里货物，小心翼翼地爬台阶。10步一小歇，一层楼一大歇。花了半个小时时间，终于把货物送到客户家里。张康也累得满头大汗、气喘吁吁。

当时，客户家里就老太太一个人。老人说：“这个挺重的，你还把货送到家里，我们也帮不上忙，挺辛苦，太感谢了。” 说完，要拿水给张康。

“这是应该的，德邦快递的规定就是‘上至60kg，免费上楼’的。”张康表示。老人签收后，张康帮忙拆除木架，把坐便器搬到装修位置后才离开。

“未来，好好的做好咱们自己的工作，希望能拿到金砖年终奖吧。”张康表示。