德邦快递怎么样？德邦快递员用行动收获客户信任

近来,德邦快递不断获得客户信任认可,是德邦企业核心价值观:“以客户为中心,以进取者为本,以团队创高效,坚持自我反思”的重要体现。无数德邦快递从业员用自身行动践行这一准则。

而立之年的刘军早已誉满一身,作为2018德邦快递金砖快递员、2019德邦快递铜砖快递员、2019年德邦快递“明日之金星”,前段时间刚通过了储备经理选拔,德邦快递怎么样?刘军用一个男人的担当和责任来诠释。

到偏远乡村取件,用行动收获信任。在刘军所在的营业部,他自告奋勇担任超远派送区域派送员,每天结束了城市的派送工作,还要去距离20公里以外的乡村地区。虽然客户也能到乡镇取件,不过刘军表示:“公司要求必须送到指定位置,而且我也想多接触客户,所以都会给送货上门”,优质的服务,让刘军获得了许多客户的认可。

送货上楼,为客户解忧。刘军一直坚持着“因为我是德邦快递的一员,所以送货上楼也是我的服务宗旨”。在入职的第二年,刘军所在区域下大雪,小区为了清雪不让车辆进入,刘军就用小推车,一趟趟的把沉重的货物送进去,再扛上楼;有的超远配送的小区,由于地势低,暴雨过后积水没过小腿,晚上八九点,刘军也会先把货物包装好,自己扛着货一步一步送到客户门口。有一次,在没有电梯的情况下,刘军独自把一个大约60kg的健身器材送到四楼,这就是企业责任感最好的答案。用行动诠释了德邦快递怎么样。

德邦快递怎么样?正是因为德邦快递一直在大件物流的配送和末端服务上深耕多年,才会涌现出越来越多的刘军。在送货之前,德邦快递要求快递员必须与客户预约上门时间,并在大件派送方面,坚持以客户体验为核心,并承诺客户“上至60kg,免费上楼”,为所有用户提供一体化的大件快递解决方案,真正消除“大件歧视”,客户提供更大的便利,真正做到,每一个货物都是一份责任。