&quot线上+线下&quot融合 百合佳缘的扩展之路

"520"谐音"我爱你"，在5月20日这个被赋予特殊意义的日子里，各地结婚登记数量迎来了高峰。与此同时，百合佳缘集团在上海举办了"恩爱两相随，欢愉在今夕"主题活动日。从"单身男女婚恋观调查报告"的发布，再到单身男女的联谊、创新社交产品"花丛APP"的推出，以及《非诚勿扰》栏目组的嘉宾招募等热闹活动，把"520"气氛推向高潮。

应运而生的婚恋模式

"疫情结束，我们就奔现"的口号在"520"这天得到了最终实现。据各省民政厅公布的数据显示，在充满恋爱特殊寓意的这一天，安徽省结婚登记办理28865对（去年同期为19624对），山东省23500对（去年同期为20832对），湖南省22384对（去年同期为14147对）。

自本世纪初期以来，婚姻成本和机会成本大幅度上升，工作繁忙导致社交面变窄等因素使单身数量不断增长，以至于引发"中国第4次单身潮来临"的说法。

在洞察时代婚恋发展形势的前提下，百合佳缘集团旗下互联网婚恋平台"百合网"、"世纪佳缘"，诞生初期主打轻资产的互联网婚恋模式，利用互联网技术进行信息收集以及分析，通过大数据技术，结合地域进行划分，使用户能够精准地找到观念、性格、条件相匹配的朋友，极大的提升婚恋交友的成功率和匹配准确性。

当PC端的线上流量增长红利逐渐褪去，网络婚恋交友PC端用户整体增长趋向稳定，百合佳缘紧贴互联网移动化趋势，适时作出向移动端平台转型，相继推出了"世纪佳缘APP"和"百合婚恋APP"，全面布局移动化。

2019年，百合佳缘集团开始着重场景化建设，融入社交理念，搭建人与人之间的"朋友圈"。通过"问答"了解情感困惑，到"广场"寻找志同道合的知己，在"缘分圈"浏览用户的动态……每一道社交场景，都是百合佳缘集团为用户构建社交关系链提供的优质体验。

互联网婚恋平台打开了交友的新方式，不仅可以找寻志趣相投的"异性知己"，也可以找到情投意合的恋爱伴侣。截至目前，百合佳缘集团的婚恋交友服务板块累计注册用户已达3.1亿。

下沉市场的线下婚恋

基于庞大的出生人口基数、晚婚晚育的趋势以及离婚率不断走高的社会需求，婚恋依旧是持续的强刚需。《中国统计年鉴2018》数据显示，中国15岁以上成年单身人口总数已达 2.49 亿，是总人口的18%。

婚恋服务的本质在于人，重点在于用户体验。单纯的线上匹配交友，还无法完全满足单身群体对于恋爱和婚姻的需求。由于线下见面始终是单身男女双方"示爱"的重要场景，因此线下婚恋市场也是继线上战场外的第二大竞争阵地。

2012年，百合佳缘集团开始布局线下红娘店，通过直营和联营并行的模式，迅速下沉市场。线下红娘店的布局，是百合佳缘集团构建完善婚恋产品业务体系的关键一步，其本质上弥补了线上物理隔阂带来的距离感，增强了婚恋约会的体验感，更大限度地满足了不同层次用户差异化需求。

发展和探索的背后，是百合佳缘集团长期积累的信息数据优势，以及强大的服务团队为支撑。据悉，百合佳缘集团保持着"世纪佳缘"与"百合网"双品牌运营。截至2019年12月，一对一VIP高端婚恋服务门店接近200家，已覆盖全国28个省份、百余城市，为2.59亿中高端单身人群提供定制化的婚恋服务方案。

相比较方便快捷的线上会员服务，线下红娘提供的一对一服务具备更强的针对性，能更了解客户的情况，并根据不同人群的不同需求，提供更有效的解决方案。

百合佳缘集团CEO吴琳光近期在接受媒体采访时表示："虽然互联网端拥有强大的技术筛选能力，但对人性的把握，还远比不上拥有丰富情感阅历的红娘判断。红娘帮用户做筛选，为她的判断和选择给予参考意见，进而提供更好的服务定制方案。"

5月20日当天，百合佳缘广州珠江新城店会员黄氏夫妇在特殊寓意的日子，为他们服务的红娘送来了感谢锦旗。从情感深访、择偶推荐以及情感咨询，红娘老师为他们定制了一系列婚恋服务方案，使两人在茫茫人海中相遇，从牵线初识，到心动相知，最终实现携手永伴。

线上线下结合的发展之路

疫情下，不少情侣的感情遭遇了考验，有人牵手余生，有人黯然分离。婚恋的需求依旧强烈，但线下婚恋行业却一度跌至了冰点。然而，利用直播技术赋能婚恋延伸而来的"云相亲"，却在疫情下爆发出强大的活力。

据百合佳缘集团发布的《单身男女宅家实录》显示：疫情期间，网络交友成为了疏解情绪的主要途径，其中三成单身更加热衷网上交友；原本春节被安排了相亲计划的单身人群中，30%的男性与41%的女性从线下相亲转为线上"云相亲"。

事实上，"云相亲"并非新鲜事物。早在2015年，百合佳缘结合直播技术，尝试推出了视频相亲产品，并在2019年开始全面向视频化转型，相继引入了视频相亲、红娘直播等功能。今年5月20日，百合佳缘集团在上海豫园举办的活动日上，还推出了一款基于真实视频相亲、交友的社交产品——花丛APP。

据了解，基于"红娘直播"的基础上，花丛APP内嵌了视频交友、召唤陪聊等多种互动社交功能，通过红娘担任频道房间的主持人参与到直播场景，帮助男女双方进行话题的引导和牵线，进而缔结社交关系。

现如今，百合佳缘集团正在整合品牌、渠道和会员等资源，形成业务间的互补，实现线上、线下的协同效应。在线上，百合佳缘以适合年轻人的使用习惯和自我展示的直播、视频等新型社交形态，打造婚恋社交空间，通过屏幕间适当的距离感，使双方间的交友变得更加自然，形成平等、有趣的交友模式。在线下，以线上积累的信息资源优势为支撑，百合佳缘的线下红娘店快速下沉市场，聚焦一二线城市外，延伸至三四线及以下城市，为单身群体个性定制婚恋方案，打造严肃的婚恋服务。

随着静态社交形态开始向动态社交形态转变，以"云"技术为中心的网络交友成为了人们的重要社交途径。移动数据分析平台 App Annie 的数据显示，从 2017 年到 2019 年，中国 iOS 市场约会交友 App 的下载量呈现逐年攀升的态势，涨幅接近 40%。

婚恋平台能让每个单身突破自己的社交范畴，使平行世界内没有交集的单身男女汇集在一起，碰撞出真实的情感。为此，百合佳缘集团不断剖析用户的情感需求，提供更精细化的婚恋定制化服务，帮助有婚恋需求的男女寻找情投意合的恋爱伴侣。