转转二手手机直抵交易本质，抢滩千亿蓝海市场

近年来，随着用户的消费观逐渐从“升级”走向“多样化”，开始有越来越多的人讨论有关二手手机买卖的话题，并且愿意放下成见，去使用一部二手手机。权威人士指出，用户需求强劲、可上升空间大，又恰逢5G时代的到来即将引发换机潮，从而推动二手手机市场销量的增长和规模的进一步扩大。据极光大数据的调研显示，年轻用户偏爱在线交易——90后群体中，超六成选择使用线上平台交易二手手机。

转转CEO黄炜认为，二手电商的质检和标准化服务最重要的基础设施。为此，在大体量的市场需求下，转转不断强化服务能力，完善服务体系，针对二手手机市场不透明的顽疾，直抵二手交易本质，通过为用户提供验机、C2C交易、自营、物流，以及交易达成后的质保服务等，覆盖交易全流程，进一步提升了二手交易的可靠性。

目前，由于转转提供的标准化服务，可以有效保护用户权益、提升用户体验，为消费者带来更多的便利，因此迎来了交易量的逐年上升。据悉，在转转自营专区上购买二手手机的用户除享受专业质检服务外，还能享受7天无理由退货、一年质保、顺丰包邮、半年电池免费换新，服务周到堪比购买新机，吸引了不少原本想要买新机的用户转而购进了二手手机。

自上线至今的4年多时间里，转转致力于让市场更透明，不赚信息差价，一举俘获了买家和卖家的芳心。更重要的是，二手交易市场爆发在即，转转以安全为核心的着力点，能够推动市场的快速成长，真正释放市场积蓄已久的潜力，这才是更值得行业思考之处。

《2019-2023年全球二手智能手机预测》报告曾指出，未来几年新品手机的出货量可能会呈现低迷的发展态势。在新机市场出货量下滑的同时，二手手机交易却开始因其较高的性价比获得用户，逐步升温。目前的转转，背靠腾讯支持，在自身实力和流量的双加持下，已经迅速发展成为二手行业中的头部平台。未来的转转，将持续以检测和交易等标准化服务的提升，为引爆二手手机这个千亿市场注入新动能。