跨点配送创始人韩方洁：破局同城配送，服务创新升级

跨点是在2020年年初疫情期间催生的一个同城配送行业的新品牌：跨点，在苏州和上海一带的方言中是“快点”的意思。品牌成立于江苏太仓，跨点同城配送，通过环保、安全的上汽荣威新能源电动汽车作为载运工具，随叫随到、保温保鲜、直拿直送、快速送达，赋能中小沿街店铺。

跨点配送平台于2020年5月初正式上线。主要产品包括供商家使用的发单APP和供配送员使用的跨点配送员APP。

创始人韩方洁说：跨点是一种专人直送的递送服务，帮助小微店铺实现线上外卖及配送到家服务，多年来，我们团队一直在研究同城的专人直送。现在在苏州太仓，客户下完单以后，我们基本能够做到平均1分钟响应、10分钟上门、60分钟送达。60分钟送达是我们保守说法，实际上的平均时效大概在35分钟。

我们通过后台的大量数据、算法、建模把需求和配送员的供给端进行了很好的匹配。客户的每一个需求都是非常个性化的，今天可能送鲜花，明天可能是蛋糕，后天可能是水果。每一个人也都是个性化的，在实际操作过程中，跨点会通过客户的发单习惯、偏好、配送员的驾驶习惯、送件时效等进行最优的匹配，形成全局的最优。