在岗位上成长 做感恩的人

责任在肩头，坚持在路上

王燕琴是知了壳的业务组长，她来到中海启航集团已有三年多，在这三年多的时间里，她踏实工作、默默奉献，成为团队中不可或缺的一员，你以为她只是个有爱心、有耐心的姑娘，其实她工作认真、努力，对待客户，她会先做朋友后做业务。业务工作中，哪怕只有1%的希望，她也要投入99%的坚持。

感恩的心，源于对生活、对工作的热爱

“饮水思源”，王燕琴在中海启航集团持续成长，以自己的感恩之心融入团队，全身心的投入到工作之中，用心做好每一件事，做好每件事的全过程。用心做事，在自己的能力范围内，力求把事情做好做优，做到尽善尽美。并在这个过程中，坚持认真的立场，关注决定成败的细节，一丝不苟。对工作、对客户，有心、用心、细心、专心、耐心、热心，体现自己的责任心，把工作当乐趣，作为自己最好的感恩方式。

在加入中海启航集团后，王燕琴对工作有自己的理解：

第一：作为销售员要有先知先觉的能力。要知道销售环境是瞬息万变的，面对客户时，了解客户遇到问题的所在，核心痛点是什么，做好充足的准备，用专业知识为客户作出清晰的解释说明，真正的为客户解决问题。

第二：在与顾客谈话的过程中洞察出更深的东西，要细心察觉，用心去领悟。

第三：一定要学会从纷繁复杂的环境当中发现事情的根源，抓住那些最本质的东西。不能只关注表面，需要用心去感受事情的本质，去鉴别客户内心深处的需求。

第四：在与顾客聊天的过程中，每一步都要慎于思，做到高效率的沟通，尤其销售本就是高强度的工作，这就需要在工作中要勤于思考、善于创新，并不断提高自身的思考能力。

第五：需要更广更多的知识来丰富自己的大脑。如果将工作中遇到各种问题的解决办法以及经验记录在自己的工作簿上，有时间就翻阅查看，下次一定会解决的更好，省时又省力，这就是学习的能力。

在中海启航集团，我们珍惜集体的荣誉，珍视集体的利益，我们有越挫越勇的勇气与信心，我们有敏锐的嗅觉与远见，我们有感恩的心，在拼搏中出类拔萃，我们明白，只有坚持不断的努力，才能逼近目标。

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