广州亚美科技：车智汇智能终端的常见问题，你知道多少？

车智汇智能终端是一款车载智能诊断终端，为车主出行保驾护航。作为一款拥有数百万用户的硬件产品，用户都想更深入了解及解决使用中遇到的疑难。为此，广州亚美信息科技有限公司（简称“亚美科技”）为粉丝解答车智汇智能终端的使用解答。

将推出新款车智汇智能终端

据介绍，现市面有车智汇智能终端A280（2G版）和车智汇智能终端YM319（4G版）两款型号。车智汇智能终端主要由嵌入式处理器、2G/4G网络处理器、GPS/北斗定位、震动传感器四部分组成，车智汇智能终端YM319（4G版）还具备WiFi热点和胎压接收功能。

近期，亚美科技将会推出新款型号为车智汇智能终端A288（2G升级版），主要是对其外观进行优化升级，打造成更具有科技设计风格。

图片说明：车智汇智能终端4G版

车智汇智能终端常见问答Q&A

很多用户在后台私信询问关于车智汇智能终端的问题，为此，亚美科技总结了11个常见问题以及解决方法。

问题一：数据没法更新。

第一，确认当前停车位置的信号情况，如果在信号弱或者没信号的地区，车智汇智能终端会亮起红灯。根据车智汇后台分析显示，大多数车主用户驾驶车辆进入没信号的地下停车场或者是偏远山区，出现数据未能及时更新的情况，一旦驾驶到有信号的地方，数据会自动补全；第二，如果当地信号没问题，可能是车主用户车辆驶过颠簸的路段，导致智能终端内的SIM卡松动，所以车主可检查SIM卡是否松动或者插反，并建议将SIM重新插拔卡一次；第三，如前两种解决方式都无法回复数据，需及时反馈给客服，通过技术介入解决问题。

问题二：点火熄火消息无推送。

第一，检查车智汇APP的点火熄火提醒开关是否开启；第二，尽管车智汇智能终端适配约95%以上的车型，但还是有部分车型不兼容，不能识别车辆点火，用户可通过反馈客服，让技术解决兼容问题；第三，车智汇智能终端与车上的OBD接口接触不良，导致不能识别点火。

问题三：关于轨迹和定位的问题。

当出现车智汇APP记录到车辆数据，但没有定位轨迹的情况，车主用户需检查车智汇智能终端安装的位置是否有金属物质遮挡或车辆贴有金属膜等，因为金属膜等金属类对GPS信号具有很强的屏蔽性，车主用户可以使用延长线安装观察情况是否有改善。如果仍然解决不了问题，可联系客服进行回寄检测。

此外，由于目前的GPS信号属于民用级，一般误差约10米，还受到环境、天气等因素影响，导致定位不准确或者飘点的情况。”

问题四：停车震动不准确。

目前停车震动分为三种情况。第一，汽车熄火5分钟后，车智汇智能终端才会进入安防状态。间隔设置5分钟是考虑到存在车主用户熄火后并没有马上离开的场景；第二，震动敏感度不匹配，这与车辆的结构特性有一定的关联；第三，存在误报，车主用户设置敏感度过高，地面传来的震动使车辆有震感，从而导致误报。

问题五：行车震动监控无提醒。

首次使用车智汇智能终端，如开启行车震动监控的功能一要需要在车智汇APP的“汽车防盗”选择开启“行车震动监控”，二要设置行车震动敏感度，三要设置紧急联系人号码，需同时满足以上三个条件，在行车过程中才会触发行车碰撞提醒。

问题六：电瓶亏电相关问题。

通过多方测试，车智汇智能终端在待机情况下，功耗是小于5毫安，所以车智汇智能终端对电瓶用电是微不足道的。如出现电瓶亏电情况，车主经排查后发现是由于车辆不兼容，导致了智能终端与电路产生冲突，可联系客服并反馈情况，通过技术人员解决问题。

此外，车智汇智能终端具有亏电提醒。在停车状态下，车辆电瓶电压低于12V和11.6V时，车智汇APP会分别有两种不同的提醒方式且每两小时提醒一次。

问题七：关于里程、油耗误差问题。

仪表盘显示数据和车智汇智能终端数据存在误差，是因为不同的仪器测算仪都有其物理特性，或者是车辆不兼容的情况，从而产生误差。

问题八：误报拔出。

为何车智汇APP会误推汽车被盗消息呢？原因一，车智汇智能终端与OBD接口接触不良，后因其他方式震动，导致智能终端掉落或者未能接触到接口，这时车智汇APP就会主动识别并推送。原因二，车辆本身的特性导致车辆不定时断电，导致OBD接口断电，这需要车主反馈到客服。

问题九：干扰汽车正常工作。

当插入车智汇智能终端后汽车仪表盘全部报警灯都在闪烁，这是车辆兼容问题，可通过反馈客服，由技术解决兼容问题。

问题十：WiFi热点相关问题。

车智汇智能终端4G版的初始热点名称是“CZH-WIFI-激活码的后六位数”，热点初始密码是“12345678”。如忘记密码，车主可在车辆点火启动1分钟后，通过车智汇APP操作重置密码并在80秒内生效。

问题十一：TPMS安装。

车智汇胎压检测套装包含4个胎压传感器、5个螺母、1个金属扳手和1个传感器绑定码。潘钟声现场演示如何安装车智汇胎压传感器。首先将汽车轮胎气门嘴帽取下，再将螺丝扭转到底，再将指定的胎压传感器安装在对应的轮胎上。在安装过程中会听到有漏气的声音，为此安装胎压传感器速度必须要快，直到没有听到漏气声即可。

安装完毕，车主通过车智汇APP的胎压监控页面选择扫描传感器绑定码的二维码进行绑定，即可在车智汇APP上查看到胎压的信息。当然，车主可以调换绑定与安装的顺序。

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