创新线上社区活动-大连中海物业在行动

《流浪地球》中科幻作家刘慈欣曾说过“起初，没有人在意这一场灾难，这不过是一场山火、一次旱灾、一个物种的灭绝、一座城市的消失，直到这场灾难和每个人息息相关……”

现在，疫情爆发后的我们，直面这场生死的较量，面对生存、人文、社区、新的人居环境模式我们正在迎来一场重大的变革。

疫情带来的数月隔离生活，巨大经济影响的背后，数以万计的企业濒临停摆，机遇在荆棘中破土新生，更多的企业开始寻找新的创新，线上电销，房地产开展云购房...

“灰犀牛”的背上飞来了“黑天鹅”

抓住了“黑天鹅”的尾巴，面对物业的境态，服务模式由线下到线上云服务转型。

2020年1月20日，国家卫健委发布新冠病毒疫情的正式文件，根据中海物业集团通知，第一时间取消了全国所有线下社区文化活动，减少人员密集接触。以“美好生活、中海相伴”的年度服务主题顺势应运而生，面对社区精神文化生活的需求，中海物业转变思维模式，开展了系列线上活动。

一月：在营造和谐邻里氛围，打造多彩社区的背景下，“我宅我家，共度中海好时光”线上PK活动一经发布，火热燃爆业主朋友圈。活动通过疫情期间宅家业主分享衣食住行、才艺比拼，为隔离时光增加了多彩的回忆。

二月：传统佳节二月二龙抬头，大连地区各项目开展传统文化主题发型比赛，邀请匠心巧思的业主宅家自助理发，一场线上“国潮battle”，靓仔与美女火热吸睛。业主纷纷拿起理发工具旧貌换新颜，线上PK热火朝天。

三月：在党建引领作用下，中海园区以三八女神节为主题的线上K歌大赛逸趣启幕，希望可以通过声音的力量，声援武汉。宅家有艺，中海园区业主纷纷一展歌喉，一扫隔离的无聊时光，在中海，我们邂逅一场美妙的音乐盛宴。

四月：与小业主共同成长一直是中海臻心服务的主题，童年时光是岁月长河中所有描绘美好回忆的点滴，小业主成长体验营至今已开展了第十一个年头，为了让小业主时时刻刻感受到中海家庭式教育，隔离期间我们开展中海宅家学堂-小达人21天养成计划活动，通过对知识积累、艺术陶冶、运动实践三大类15小项不同打卡内容进行坚持挑战，为孩子的成长助益，获得业主家中的一致肯定，多彩人生从每一个好习惯开始。

五月：以绿色、环保、低碳为主题在中海各小区上演了缤纷精彩的公益秀。2020年环保任务以《绿植养护-花朵伴我成长》、《家庭蔬菜养成记》、《为植物安家》、《垃圾分类挑战》、《绿植摄影大赛》、《变废为宝大作战》、《环保义卖跳蚤节》、《地球一小时》八大主线剧情拉开了序幕。

一场疫情，让物业服务行业，经历了一场大考。

物业行业在这场没有硝烟的战争中，凭实力说话，越来越多的人将物业服务作为考量购房的首要前提。

从房地产开发全链条来看，业主在购买期间与开发商的接触相对于入住后与物业的接触来说，相对短暂;对开发商的印象也会随着居住体验和服务体验上向物业单位转移。对于重复购买和持续购买来说，一方面是看中产品力，也包括升值力，另外一方面，良好的居住体验也能助力形成好口碑。中海物业疫情保卫战，考验我们的除了是防疫工作的及时有效，更重要的是服务的多面性，创新服务在社区，点亮幸福生活的意义。

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