从TEP到跨平台运营，若羽臣等电商代运营头部梯队助力行业整合

近年来，中国电子商务的发展让世界瞩目，包括阿里巴巴、京东等电商企业的崛起，也让国际市场看到中国市场的消费潜力。据商务部数据，2018 年我国电商 B2C 零售额规模约 5.66 万亿，同比增长34.6%，其中，社零渗透率约 18.4%，同期社零增速为 16.4%。电商行业的快速发展过程中，以若羽臣为代表的电商代运营企业，也通过不断完善自身营业结构，扩大服务范围，逐步将业务拓展至多平台、多链路发展，这也催生了电商代运营行业的专业化和集成化发展。

从TEP到全平台，多渠道运营成新趋势

电商代运营最初以TP（Tmall Parter）的形式出现，后来逐步发展成为TEP（Tmall Ecological Partner），定义为智能商业一站式解决方案提供者。截至2019年2月，天猫已认证电商代运营商933家，星级服务商310家，更评选出以若羽臣为代表的年GMV表现突出，增速远超大盘的五星级电商代运营商。

图：若羽臣获天猫国际挚爱拍档称号

而纵观国内电商代运营产业的发展，随着电商平台和垂直电商的丰富，电商代运营服务也不仅限于淘系、天猫平台，而是延伸至京东、拼多多、唯品会、聚美优品甚至各种社交平台等。

行业整合态势加剧，头部效应凸显

近年来，国内电商代运营行业也进入了发展的成熟阶段。从服务内容上来看，电商代运营企业如今趋向于通过多元化的服务，为品牌商提供全面的电商代运营解决方案。

在这种精细化运营的趋势之下，以若羽臣为代表的头部代运营商也开始将服务从行业初期的基础服务如运营服务、客户服务等，逐步扩展至IT服务、营销服务、内容创作、等核心服务，加速行业整合。

图：若羽臣定制AI场景化应用

以若羽臣为例，若羽臣2019年根据天猫旗舰店2.0的特性，结合品牌用户的需求，打造出淘内专用的AI场景化应用，为消费者带来深度服务的同时，更为品牌带来流量，并帮助达成最终销售。此外，若羽臣IT团队还获得了ISV（独立软件服务商）资质，成为在京东RN是第一个ISV动态上线成功的服务商。

不仅如此，随着以若羽臣为代表的头部电商运营商企业在托盘资金能力、供应链能力和运营能力上形成核心竞争壁垒，业内也展现出向龙头集中的态势。同时，在主流电商平台，如天猫京东唯品会等品待也通过完善评级制度，提高行业准入门槛，对若羽臣等头部服务商提供更丰富的权益支持。

疫情之下，电商产业展现了令人惊讶的活力，也让更多人看到了电商代运营行业的潜力。在高压下负重前行的电商代运营行业，在未来又会有怎样的新突破？有潜力的行业想必不会让人失望。