专注时尚轻奢及奢侈品领域，百秋物流打造高端定制化服务

随着消费升级步伐的加快，时尚轻奢及奢侈品走进了越来越多年轻人的生活中，市场规模逐年增长。然而，在时尚轻奢及奢侈品受追捧的同时，高端物流服务市场发展却相对迟缓，因物流而导致货品受损的情况屡见不鲜，奢侈品一旦出现微小划痕等破损，退货概率是普通商品的数倍。

专注服务国际高端时尚、轻奢及奢侈品品牌的综合物流服务商——百秋物流（隶属于上海百秋电子商务有限公司），自2011年就开始前瞻性布局，经多年积累，成功打造出了一套整合线上线下全渠道的高端物流解决方案，包括商品进口通关、商品核检、标签合规及存储管理、线上线下订单执行、逆向物流管理等。

目前，百秋物流已为50多家国际高端时尚、轻奢及奢侈品品牌提供服务。据3月公布的《百秋电商早春战报》显示，百秋物流接收货物件数量同比提高1620%，发展势头强劲。那么，百秋物流是如何获得众多国际高端时尚、轻奢及奢侈品品牌认可的呢？

一、安全，是百秋物流的第一宗旨

轻奢及奢侈品因其高价值属性，对仓储及运输的环境及安全性有极为严格的要求。百秋物流建立了一套完善及严苛的安全体系，并已通过ISO28000、TAPA等供应链安全管理体系认证，可为品牌提供安心服务。

此外，百秋物流对20万平米的仓储区，采用全程视频监控、进出多层安检等措施，保障仓储货品的绝对安全；对于专用区域，仅公司授权的指定人员通过人脸识别，方可进入；对于高价值区域，需经过双人操作，通过指纹识别和密码双重认证，方可接触货品。

针对奢侈品材质珍贵等属性，百秋物流已规划建立了超2万平米的恒温恒湿仓和防尘仓，保证高端商品拥有定制化的、友好呵护的存储环境；同时，对产品进行精细化、定制化的包装，为消费者呈现美好的消费体验。

在今年疫情特殊时期，百秋物流第一时间采取一级安全响应，对人员和库区采取严格、标准化防疫保护，实现人员货物0病菌及疫情期间物流的正常运作；并入选嘉兴开发区疫情防控指挥部疫情防控过预案和实施标杆案例，被分享至辖区内的服务业企业参考与学习。

二、布局线上线下全渠道物流网路，率先实现24小时内完成70%的订单送达

终端配送效率是体现物流服务水平高低的重要指标。目前，在轻奢及奢侈品物流服务市场上，很多物流企业管顾了物流质量，却忽略了物流速度，导致很多消费者在拿到商品时，已经失去了下单时的渴望感，降低了购物体验。

在这方面，百秋物流除布局华东全国物流中心外，2020年将建立华北、华南、西南3个分区物流中心，形成全国性物流网络布局；同时，在承接轻奢及奢侈品线上电商零售订单之外，提供针对线下实体零售商场和门店的物流配送服务，满足消费者及品牌的全渠道极速物流需求。

依赖于标准化流程管理、系统化物流网络布局和高效率团队运营，百秋物流已率先实现24小时内完成70%的订单送达，并保持年发货量高达2000万件的高体量；此外，为进一步加速商品流通，提高库存周转率，百秋物流为品牌提供“全年无休”的品质服务。

三、定制化服务是百秋物流独有的优势

在高端时尚、轻奢及奢侈品领域，品牌、品类众多，实际物流需求差异万千。物流企业要面临仓库到门店的调拨、门店之间的调拨、仓库到消费者的运输等众多场景，拥有灵活的调配机制、个性化的服务模式才能及时响应不同品牌的个性化需求，赋能品牌商业提效。

百秋物流依托于自主开发的、集合了OMS、WMS、TMS、PIM和CRM等系统的全渠道管理“FUTAIL”整体解决方案及品牌个性化定制服务，根据不同品牌的个性化需求，提供定制化、高效物流解决方案，助力品牌实现总仓、区域仓和线上、线下各零售渠道商品库存数据的实时共享、订单互通、智能分配及自动同步销售平台，高效提升商品周转及销售速率，降低滞销风险。

四、精细化运营及个性化增值服务构筑百秋物流的软实力

对于高端特殊材料货品，百秋物流的精细化包装服务，除确保其在运输过程中完好无损，同时为品牌带来定制化、极致化用户消费体验；而修补、熨烫、清洗、缝纫、保护膜、精细化质检、刻字、印花、FIRD防伪等系列增值服务，则为品牌减少了商品报废及退货损失；使用可回收循环使用包装箱，则助力品牌构建绿色环保服务体验。

此外，在疫情期间，百秋物流也特别开辟了“爱心通道”，自主发起各方力量采购、运送口罩、消毒液、免洗洗手液等防疫物资到封城区、百秋员工、合作伙伴手中，为疫情防控贡献了出自己的一份力量。

物流，是上海百秋全域服务中的重要一环，是全球时尚、轻奢及奢侈品抵达消费者的“最后一公里”，其服务质量的好坏直接影响着消费者满意度和品牌形象、甚至品牌销售表现。百秋物流用标准化的仓储流程管理、高效的物流配送网络、定制化的服务和精细化团队运营，打造出一个强大的物流服务体系，为轻奢及奢侈品品牌全渠道零售的商业增长提供了支撑和更多可能。

未来，百秋物流将布局中心城市前置仓网络，进一步升级存储配送速率，助力更多全球时尚、轻奢及奢侈品品牌的业务发展，致力于成为全渠道智能物流专家及品牌战略合作伙伴。

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