提升平安投保意识，正确认识并防范“全额退保”黑产

在保险合同订立后，保险消费者拥有一系列正当权益，但当这些权益被一些不法分子和机构利用后，就会对消费者本身及保险行业秩序产生不利影响。比如如今猖獗的“代理全额退保”黑产，这些不法机构看重的并非是保险消费者能不能退保，而是通过这一噱头来骗取消费者钱财，牟取私利。

“代理全额退保”的套路都是有迹可循的，不法分子第一步先通过网络平台、电话短信等方式散布所谓的代理全额退保服务，用词也颇为夸大，诸如100%退保、全国各地皆可办理等。第二步开始骗取消费者的钱财，往往以保障服务为借口收取押金，身份证信息，银行卡信息，并且要求消费者在退保后将退保金额的30%-60%作为手续费。第三步一般为虚构事实恶意投诉，且教唆消费者不接受保险公司的任何回访。

事实上，“代理全额退保”的操作对消费者而言，是百害而无一利。即使退保成功，但是如果不在合同约定的全额退保的条件下，也不可能拿回所有保费。退还成功的钱还需要向代理退保组织支付高额的手续费，不仅个人财产的到了极大的损害，最后消费者自身保险保障权益还会丧失。

其次，银行卡、身份证复印件等等重要的个人信息均在代理退保组织手中，他们会以此为威胁要求消费者不得私自与保险公司沟通，不得撤诉，切断了消费者正常的维权渠道。有的消费者意识到这一套路，决定强行放弃投诉时，代理退保组织则会以先前签订的合同为要挟，声称要将其列为征信黑名单，甚至对人身安全做出恐吓。

针对这一行业乱象，银保监局也多次向消费者发出提醒，在购买保险时要正确认识保险功能，如果需要维权也要通过合法的途径维护权益，警惕代理全额退保骗局，保护个人隐私信息，提升平安正确的投保意识。

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