新舆盾：北京危机公关告诉你，正确的危机公关应该怎么做

所谓危机公关是指由于企业的管理不善、同行竞争甚至遭遇恶意破坏或者是外界特殊事件的影响，而给企业或品牌带来危机，企业针对危机所采取的一系列自救行动，包括消除影响、恢复形象，就是危机公关。而危机公关又涵盖五大原则：承担责任原则，真诚沟通原则 ，速度第一原则，系统运行原则，权威证实原则。

那么正确的危机公关应该怎么做呢，北京危机公关告诉你。

在危机公关处理的过程中，北京危机公关建议企业一定要理清舆情发展趋势，在进行解决，不要盲目的对舆情信息进行处理，了解舆情及其关键词状况，找出舆情源头，对症下药。

对舆情危机定级，根据其程度制定相应的解决方案，根据经验的判断，舆情在什么阶段要做什么事，怎么做，如何做。在这同时，新舆盾建议企业要学会沟通，与媒体保持良好的合作关系，避免不真实的舆情信息发布。

根据新舆盾的经验分析，在解决危机公关处理的阶段之中，企业还需实时的进行监测，避免舆情危机的再一次产生，企业在这过程中，还需学会积累经验。